Informe anual 2022
Abordamos las diversas dificultades y necesidades cada vez mayores del Valle Central de San Joaquín.

Modificado en enero de 2023

Nuestro compromiso con usted

"Como parte de nuestra misión para prestar atención médica de calidad en cada etapa de la vida, estamos desarrollando y fortaleciendo nuestro sistema de salud asociándonos con más médicos, ampliando el alcance de nuestro seguro médico a más empleadores locales y creando centros confortables con tecnología de primera que adoptan un enfoque centrado en el paciente. Creemos que cuando los hospitales, planes médicos y los profesionales de salud trabajan conjuntamente, el resultado es un sistema de prestaciones médicas más sólido y totalmente integrado que abarca muchísimo mejor las necesidades de atención médica de nuestra región".

Misión
misión

POR QUÉ EXISTIMOS
Community Health System existe para mejorar las vidas de todos aquellos a quienes servimos.

Misión
visión

A QUÉ ASPIRAMOS
Seremos el líder de salud confiable que abre nuevas puertas para educar, innovar y expandir nuestra atención y servicios en todo el valle.

Misión
valores

LO QUE DEFENDEMOS

  • Humanidad: hacer lo correcto por todas las personas.
  • Deber: cuidar, enseñar y servir es nuestro llamado.
  • Excelencia: Excelencia | superar las expectativas siempre.
  • Ingenio: para construir el futuro sin miedo.

Las necesidades de una región diversa
Construimos una comunidad más fuerte y saludable. Juntos.

Nos encargamos de las necesidades crecientes, diversas y desafiantes del Valle Central de San Joaquin en California.

En el área de servicio de cinco condados de Community viven más de 1.7 millones de personas

Los condados de Fresno, Madera, Merced, Kings y Tulare son los que tienen algunos de los desafíos y necesidades de salud más grandes en el estado, de modo que es mucho más importante que la atención médica sea accesible y económica.

3 de cada 10 adultos no tienen título secundario

El condado de Fresno es el 7.° condado menos saludable de California

El 49 % recibe Medi-Cal, en comparación con el 33 % en todo el estado

El condado de Fresno es el 3.° condado con mayor cantidad de amputaciones por diabetes

El 15 % no habla inglés

Está entre las primeras 5 áreas metropolitanas de EE. UU. con inseguridad alimentaria

El desempleo del 9.9 % en el condado de Tulare está entre los índices más altos del estado

Community Health System está conformado por tres entidades. Community Medical Centers incluye cuatro hospitales, un instituto contra el cáncer y varios centros de cuidados a largo plazo, ambulatorios y otros centros de atención médica. Esta red se conoce como Unidad de Traumatología nivel I, cuidado integral de quemados, asociación para la capacitación médica a largo plazo con UCSF Fresno y centro de partos. En el último año, hemos consolidado nuestro apoyo a los médicos afiliados en la Red de Proveedores Comunitarios. Por último, nuestro plan de Community Care Health ahora es uno de los planes HMO más grandes de la región, que ofrece seguro médico para los empleados de empresas locales. Estos tres bastiones de la atención médica —hospitales, médicos y seguro médico— son los que ofrecen atención integral en forma conjunta para las familias que viven en el Valle.

9,750
de empleados en total
2,500+
profesionales médicos afiliados
El empleador más grande del sector privado
que crea un equipo médico sólido
1,273
Camas autorizadas que están disponibles en:
Cuatro hospitales
Instituto contra el cáncer
Cuidados a largo plazo
Centros de pacientes ambulatorios
El profesional de la salud más grande
con acceso a la atención
Más de 176,000 consultas en la sala de emergencias
Más de 8,884 partos anuales
Casi 60,000 ingresos de pacientes hospitalizados
Atendemos a la
mayor cantidad de pacientes
El 10.°
proveedor más grande de servicios Medicaid en EE. UU. y el segundo más grande en el estado (Medi-Cal)
Community Regional Medical Center
ofrece su atención para personas marginadas
$1.16 mil millones
en empleados
salarios y beneficios
$160 millones
invertidos en
construcción y equipamiento de centros
$268 millones
invertidos en
trabajos que benefician a la comunidad*
$2.4 mil millones
en
costos operativos, capital e inversiones comunitarias

*Datos del año fiscal 2022 (del 1 de septiembre de 2021 al 31 de agosto de 2022)

Respuesta ante el COVID-19
Una pandemia mundial

Siempre ha sido nuestra prioridad el hecho de garantizar que las personas en nuestra comunidad tengan acceso a la atención médica que necesitan. Durante la pandemia, Community creó rápidamente un centro de comando ante la crisis y se comunicó con los expertos que trabajan en nuestro sistema para combatir esta nueva enfermedad. Equipos de empleados, socios de atención médica y organizaciones comunitarias colaboraron y compartieron recursos de manera novedosa para poder aumentar los centros de pruebas contra el COVID-19, el personal, suministros de equipos de protección personal (PPE) y capacidad de camas —y, posteriormente, el personal de vacunación y el público a vacunar.

"Nuestro éxito con el tratamiento de remdesivir comenzó a destacar nuestro nombre dentro del marco de muchas instituciones de investigación médica, de modo que empezaron a contactarnos. Por este motivo, teníamos a cargo 15 ensayos clínicos constantes… para poder entregar a los pacientes acceso más rápido a tratamientos que no estaban disponibles en todos lados".

- Dr. Eyad Almasri, director médico de cuidados intensivos en Community Regional Medical Center y profesor de medicina clínica en UCSF Fresno

11,265

pacientes de COVID-19 en total al 3 de marzo de 2022 —más que todos los hospitales juntos en el condado de San Francisco—

$219 millones
en gastos adicionales por el COVID-19
Iniciativas para informar a la población sobre el COVID-19

Community también fue una parte decisiva a la hora de brindar información actualizada sobre los acontecimientos sobre el COVID-19 y las iniciativas locales con artículos, videos constantes e infografía fácil de comprender.

El personal médico de la primera línea de atención comparte sus historias sobre el COVID-19 y hace una petición por la seguridad pública 24 de diciembre de 2020
Situación de la crisis por el COVID-19: un año después 23 de marzo de 2021
Posibilitamos el acceso a la atención
La principal "red de seguridad" en el área

Community funciona como el proveedor principal de una "red de seguridad" en el área, que se ocupa de una gran parte de las personas sin seguro o con seguro insuficiente en la región central de California, una región considerada como una de las más complicadas de los Estados Unidos en cuanto a la atención médica. También contamos con la única Unidad de Traumatología nivel I y el centro de atención integral para quemados entre Los Angeles y Sacramento. Trabajamos arduamente y con mucho esmero para garantizar el nivel más alto de atención en esta área, cerca de casa, haciendo hincapié en las necesidades de nuestros pacientes en el Valle.

44 enfermeros a domicilio
Promedio de 935 pacientes inscritos
1.2 millones de millas recorridas para ofrecer atención en 2022
Ofrecemos
atención en el hogar
310
Proveedores conectados con pacientes con el servicio de telesalud
83,916
Consultas anuales de telesalud
Consultas médicas en línea
seguras y privadas
952
Pacientes promedio atendidos por mes
Uno de los proveedores más importantes
de diálisis en el Valle
12
Enfermeros capacitados para examen forense por abuso sexual (SAFE)
Único servicio de examen y apoyo 24/7 para
víctimas de abuso sexual en el condado de Fresno
Nos ampliamos para llegar a más residentes del valle

"Cuando comenzamos con esta ampliación, Clovis era una de las ciudades de mayor crecimiento en California. La expansión de Clovis Community forma parte de una estrategia que abarca una década para satisfacer con las demandas crecientes del Valle en cuanto a diferentes clases de entornos de atención para pacientes ambulatorios y pacientes hospitalizados —que en forma conjunta deben funcionar a la perfección—. Las dificultades que surgieron durante la pandemia del COVID-19 han demostrado la necesidad imperiosa de una acceso mayor a la atención médica y lo importante que fue continuar con este proyecto para seguir atendiendo a las familias que viven en el valle".

Craig Wagoner, vicepresidente ejecutivo y director de Operaciones en Community Health System

Otras formas de trabajar para optimizar el acceso a la atención
Cómo es ser enfermero/a de atención en el hogar
El primer programa de residencia de capellán de la región comienza durante la pandemia
Los enfermeros y terapeutas de la comunidad llevan la mejor atención en los hogares de los pacientes
Calidad clínica de avanzada
Prestación de servicios de calidad

Trabajamos arduamente para estar entre los mejores sistemas hospitalarios de la nación que ofrece prestación de servicios de calidad e invierte en las mejores prácticas y tecnología innovadora. Community Regional Medical Center se encuentra entre los 15 mejores departamentos de emergencias más concurridos en el país y es el segundo más demandado en California.

En promedio, recibimos alrededor de 650 solicitudes al mes para que los pacientes de otros hospitales del Valle sean transferidos para tener un mejor nivel de atención de Community.

33
Designaciones de Centros de Servicio de Excelencia
Reconocimiento de
12 organizaciones
Más de 300+
proyectos de investigación activos
de Community Health System
9 años
seguidos recibiendo People's Choice Award (Fresno Bee)
Clovis Community fue elegido
como el mejor hospital en la región
100
Entre los 100 mejores hospitales de excelencia en cirugía ortopédica
Clovis Community fue reconocido por
un total de 100 cirugías de
reemplazo de articulaciones
Entre los 100 mejores hospitales de cirugía vascular
Community Regional recibió el reconocimiento por
los resultados excelentes en cirugías vasculares
Nivel I
La mayor distinción para la Unidad de Traumatología nivel I
Community Regional recibió el reconocimiento de
American College of Surgeons
Derrame cerebral
Gold Plus Quality de la American Heart Association
Community Regional recibió el reconocimiento
por su atención en neurociencia y derrame cerebral
3 veces
recibió el Beacon Award por los servicios excepcionales de enfermería en cuidados intensivos
Fresno Heart & Surgical se encuentra entre
menos de 200 hospitales de EE. UU. en haber alcanzado esta distinción
6
Centros de Servicio de Excelencia para cirugía bariátrica y metabolismo
El programa de Fresno Heart & Surgical Hospital está entre
los más concurridos en California
El equipo neuroquirúrgico hace que los jóvenes jinetes vuelvan a montar a caballo. 8 de septiembre de 2021
Cirugía pediátrica con procedimiento de Whipple. 8 de septiembre de 2021
Colonoscopía para salvar vidas. 8 de abril de 2021
El cuidado hacia nuestro personal
Nos preparamos hoy para tener el personal de atención médica del mañana

Prácticamente una de cada 62 personas en el condado de Fresno usa una credencial de identificación de Community Health System —ya sea como empleado, voluntario, estudiante, trabajador contratista o proveedor afiliado de servicios médicos, por ejemplo, dentista, médico o paramédico—. Hace falta la fortaleza de todos nosotros trabajando juntos para formar una comunidad más sana. Community tiene el compromiso de desarrollar y administrar una fuerza de trabajo que cumpla con las necesidades de salud en expansión que hay en el valle; esto incluye generar oportunidades que estimulen a aquellas personas que tienen especializaciones a reubicarse o permanecer aquí para poder ofrecer a las personas que viven en nuestra comunidad a tener acceso a la atención médica.

Así es cómo lo hacemos y trabajamos arduamente para ser la primera opción de empleador en el valle:
$1.16 mil millones

invertidos en salarios y beneficios para 9,750 empleados en el año fiscal 2022

63 %

de los empleados de tiempo completo ganan más que el ingreso promedio por vivienda en el condado de Fresno, que es de $57 mil

$28.4 millones

destinados en el último año para las jubilaciones de los empleados

1,149

Empleados han escalado a mejores puestos o a nuevas tareas/departamentos

$32.5 millones

invertidos el último año para reembolsos de becas universitarias para empleados, certificaciones profesionales, seminarios y capacitaciones

114 mil

horas de capacitación en nuestros hospitales que pasan los estudiantes de enfermería por un costo de $5.4 millones

Apoyo

con terapias en línea, recursos de bienestar y para la salud mental, y charlas grupales de bienestar en línea o presenciales para empleados y sus familias

Gimnasio GRATIS

con todos los servicios, que incluyen entrenamiento personal en nuestro campus del centro, disponible para todos los empleados y médicos

Entre los mejores 150 lugares para trabajar en el área de atención médica según Becker

Estamos en la lista Becker's Top 150 Great Places to Work in Healthcare. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión es la base fundamental de la atención de nuestros pacientes y nuestra cultura de trabajo, donde tenemos capacitaciones obligatorias para todos los empleados sobre interacciones respetuosas con personas LBGTQ+ y las leyes de California en contra del acoso y la discriminación en el lugar de trabajo. Más de 700 empleados han invertido 20 o más años en Community, donde se encontraron en un entorno alentador para poder desarrollar su profesión.

Este es nuestro personal:
3,200+
Miembros del personal de enfermería
5,100
Empleados trabajan en el centro de la ciudad de Fresno en el campus Community Regional Medical Center —casi el 60 % de nuestro personal
9,750+

Personas empleadas en el Valle Central por el empleador privado más grande

1 %

Hawaianos / isleños del Pacífico

4 %

Dos o más razas

23 %

Asiáticos

37 %

Latinos

30 %

Blancos

4 %

Negros

1 %

Indígenas americanos / nativos de Alaska

Nuestros directivos

El 43 % de los directivos son mujeres y el 26 % de nuestros líderes representan una etnia que no es la blanca.

¿Sabía que?

En agosto de 2022 Forbes eligió el puesto 30 para Community Health System como mejor empleador de atención médica en California.

Las mujeres son la parte fundamental de nuestro equipo
83 %

de nuestro personal de enfermería se identifica como mujer

75 %

de nuestro personal se identifica como mujer

41 %

del personal femenino es menor de 35 años

Inversión en médicos
El lugar para ejercer la medicina

En una región donde habitualmente hay pocos médicos en todas las especialidades, trabajamos arduamente para apoyar y fomentar que más médicos elijan el valle como su lugar para ejercer la medicina. Más del 30 % de los médicos locales tienen más de 60 años y están próximos a jubilarse, lo que podría empeorar los índices de relación médico-paciente y generar dificultades para aquellas personas que buscan atención en el futuro. En la actualidad, hay 133 médicos en actividad por cada 100,000 residentes en el San Joaquin Valley frente a 222 médicos en actividad por cada 100,000 personas en todo el estado.

Red de Proveedores Comunitarios y Socios de Community Health

La Red de Proveedores Comunitarios se concentra en apoyar a los médicos para que puedan trabajar plenamente en la atención de sus pacientes. Con esta nueva división de Community Health System se logra una continuación de gran alcance para los servicios de atención médica, la optimización de recursos para los socios de nuestros proveedores y, el aspecto más relevante, para nuestros pacientes. La Red de Proveedores Comunitarios incluye a los socios de Community Health, una red de rápido crecimiento de profesionales de la salud afiliados que atienden a las familias del Valle en todas las etapas de la vida. 

UCSF Fresno

La sociedad de Community desde hace mucho tiempo con UCSF Fresno también ha creado un camino para la capacitación de residentes y colegas médicos para garantizar que haya una atención económica de alta calidad para las poblaciones desatendidas. Si bien el gobierno federal paga una parte de los costos de la carrera de educación médica (GME) a través de pagos de Medicare y Medicaid, solamente se destina para una cantidad limitada de cupos para residencias, quedando por debajo del 80 % de los costos de capacitación actuales en UCSF Fresno.

California Health Sciences University

Con los convenios que hay con California Health Sciences University (CHSU), una institución privada que ofrece títulos de doctor a través de College of Osteopathic Medicine and College of Pharmacy, se hace posible que los estudiantes de farmacia y medicina de CHSU puedan hacer pasantías en nuestros centros para su capacitación. Los estudiantes de farmacia comenzaron a hacer pasantías en 2017. Los estudiantes de medicina empezaron en 2019 y muy pronto se podrán capacitar en nuestras clínicas de especialidad de CHP con la supervisión de 30 médicos universitarios de CHSU y otros médicos locales.

Inversiones para el beneficio de la comunidad

Datos del año fiscal 2022

Creamos un valle más saludable para todos

La atención de las familias del Valle Central exige más que atención médica. Significa trabajar fuera de los hospitales junto con los grupos comunitarios que se encargan de alimentar a las personas pobres y brindar información para los inmigrantes sobre diabetes, COVID-19 y vacunas. Significa invertir para atraer a los médicos más brillantes, ampliar los horizontes para los niños y mejorar la asistencia a los pacientes.

El año pasado, Community Health System invirtió $268 millones, aproximadamente el 11 % del presupuesto operativo, en atención médica no remunerada, educación médica, difusión y servicios de asistencia para pacientes con el objetivo de crear para todos un valle más saludable. California exige que los hospitales inviertan en las personas y las comunidades en donde prestan sus servicios como parte de su designación sin fines de lucro, y que además lo informen públicamente en el Informe de beneficios para la comunidad todos los años.

$268 millones en beneficios para la comunidad en el año fiscal 2022
$37 millones

Costos no reembolsados por la capacitación de residentes y colegas médicos

$15 millones

Atención de beneficiencia

$1.1 millones

Capacitación de estudiantes de enfermería

$670 mil

Inversiones directas en socios comunitarios que se encargan de abordar las necesidades de salud de la comunidad

$366 mil

Educación continua de médicos y capacitación médica de profesionales de la salud afiliados

$213 millones

Atención de pacientes sin cobertura de Medi-Cal o Medicare

$17,500
En apoyo escolar

para hijos de personas desatendidas y jornaleros que quieren estudiar la carreras de atención de la salud en el año fiscal 2021

9,200
Altas seguras de 4,200 pacientes en situación de calle

Durante el año fiscal 2021, los empleados ayudaron entregando ropa y calzado nuevo para los pacientes en situación de calle

183 mil+
Horas de capacitación para estudiantes de enfermería

Community es el líder de la región al proporcionar experiencias clínicas mediante su asociación con 20 universidades e institutos universitarios

450 mil libras
De desechos que no llegan a basurales

Community recicla agujas, papel, cables, dispositivos electrónicos y toallas quirúrgicas

$1 millón
en ayuda médica

proporcionada a Armenia en los últimos seis años

830
Empleados y 740 unidades de sangre

donada durante campañas de donación de sangre en el año fiscal 2021

$1.8 mil millones invertidos en la última década en beneficios para la comunidad
El capellán Juan Gutiérrez predica en el campo para los jornaleros, a menudo contesta las llamadas que se le hacen tarde a la noche y enseña a muchas personas a transferir dinero a sus familias en México. Leer más >
Los líderes confiables de la comunidad pueden actuar como puente para los inmigrantes recién llegados al brindarles ayuda para que tengan acceso a la atención médica, comprensión y confianza. Leer más >
"Somos una de las áreas más prósperas en producción de alimentos en el mundo y, hace poco, ocupamos el tercer puesto en el área metropolitana con mayor inseguridad alimentaria en EE. UU.". Leer más >
Armando Alvarez pasó de ser traficante de drogas armado a esposo, padre de cuatro hijos, asesor de escuela de educación media en Fresno, ministro de medio tiempo —y especialista en intervención entre bandas delictivas. Leer más >
Legger Thompson, uno de los 1,600 pacientes que recibió la ayuda de Community's Diabetes Education Center el año pasado, está bajando sus niveles de azúcar en la sangre para dejar de tomar medicamentos para la diabetes. Leer más >
En el condado de Fresno, es un 55 % más probable que las mujeres afrodescendientes tengan bebés prematuros que las madres de raza blanca, y la mortalidad entre los bebés afrodescendientes es dos veces más frecuente que en bebés de raza blanca. Leer más >
Ayúdenos

Con su ayuda puede haber más personas que reciban las herramientas para tener fortaleza, estabilidad e independencia para ellas y sus familias.

Donar